Förvaltning - det är nu det blir på riktigt!
Vi brinner för en effektiv och resultatorienterad förvaltning. Det är under förvaltningsfasen som vi får tillgång till mycket användardata och kan börja mäta och följa upp användningsgrad och kundnöjdhet. Vi har en inarbetad förvaltningsmodell som innebär att vi kan ge snabb support och löpande förädla våra kunders lösningar.
Samtliga av våra kunder har förvaltningsavtal med oss. Avtalen säkrar upp ett fungerande samarbete över tid och syftar till att våra kunder ska känna sig trygga med att alltid kunna få vår hjälp med frågor, support och vidareutveckling.
Vi anpassar avtalen efter kundernas unika behov och budgetar. Ett typiskt avtal innehåller och reglerar:
- SLA
- Timbank
- Konverteringsoptimering
- Övervakning & säkerhet
