AI utmanar sökfunktionen på webbplatsen
När användarna börjar fråga istället för att söka – hur väl rustad är din webbplats för nästa generations beteenden?
Sökfunktionen – ofta bortglömd men affärskritisk
För många organisationer är sökfunktionen något som bara “finns där”. Den har sett likadan ut i åratal – ett inmatningsfält, några filtreringsval och en lista med träffar. Men nu förändras spelplanen snabbt.
De senaste årens framsteg inom generativ AI har inte bara påverkat Google, utan hela sättet vi människor söker, läser och förstår information på. Användare har börjat ställa frågor i fulla meningar, ofta med samma språk som de använder i samtal. De förväntar sig att få ett tydligt, direkt och kontextuellt svar – inte bara en länk till en sida.
AI förändrar förväntningarna
Med Googles AI-översikter (Search Generative Experience) och ökningen av AI-chatbotar som ChatGPT, Copilot och Perplexity har en ny vana etablerats: vi frågar och får ett sammanfattat svar.
Det gör att användare snabbt märker skillnaden när de hamnar på en webbplats där sökfunktionen inte hänger med. Om man måste klicka runt, gissa ordval och läsa flera sidor för att hitta svaret – då lämnar man.
Kort sagt: den traditionella sökmotorn levererar inte längre den upplevelse användarna är vana vid.
En ny standard för sökupplevelser
De webbplatser som lyckas bäst framöver kommer att vara de som anpassar sig till detta nya beteende. Sökfunktionen måste kunna tolka naturligt språk, förstå sammanhang och ge relevanta svar. Den måste dessutom vara transparent – användaren ska kunna se var informationen kommer ifrån.
Sublimes AI-sök – byggd för nästa era
Sublime har utvecklat en AI-sök som gör just detta. Den kombinerar semantisk sökning med generativ AI för att förstå användarens avsikt, hitta rätt innehåll och leverera ett begripligt svar – alltid med källhänvisningar.
Resultatet:
- Fler hittar det de söker – snabbare
- Bättre användarupplevelse och förtroende
- Ökad nytta av befintligt innehåll
- Full kontroll över data och tonalitet
Dessutom integreras lösningen direkt i webbplatsens befintliga gränssnitt, vilket gör att den känns som en naturlig del av användarupplevelsen – inte som en extern chatbot.
Ett paradigmskifte du inte vill missa
AI förändrar förväntningarna i grunden. De webbplatser som redan nu moderniserar sin sökfunktion tar ett tydligt försprång – både i användarnöjdhet och i hur relevant deras innehåll upplevs. Att ligga kvar med ett gammalt sök är som att be användaren skriva med fax i en värld av smartphones.
