Datadriven design: Så skapar du en framgångsrik webbplats

29 augusti 2024

I dagens digitala landskap har webben utvecklats till en central plattform för företag och organisationer, vare sig det handlar om marknadskommunikation eller interna processer med leverantörer och anställda. I takt med att webben blivit allt viktigare, har också användarupplevelsen hamnat i fokus och ses idag som helt avgörande för en webbplats framgång. Men hur kan du som webbplatsägare säkerställa att din webbplats är optimalt utformad redan från början?

Ett effektivt sätt att minimera risken för kostsamma misstag är att använda en kunskapsbaserad metod redan i webbutvecklingen. Detta är kärnan i vad som ofta kallas datadriven design, där designbeslut baseras på konkreta insikter om användarna istället för på gissningar och antaganden.

Vad är datadriven (kunskapsbaserad) design och varför är det viktigt?

Det ökade intresset för användarupplevelse har lett till framväxten av ett nytt område – Digital Experience Intelligence (DXI). Inom DXI fokuserar man på att utveckla metoder, mjukvara och tekniker för att samla in och analysera data om användarna. För webbplatsägare innebär detta tillgång till mer sofistikerade verktyg för att systematiskt förstå hur användarna interagerar med webbplatsen. Genom att analysera användarnas beteende kan du kontinuerligt förbättra och optimera webbplatsen så att den både är funktionellt effektiv och ger en bättre användarupplevelse.

Verktyg du behöver för att lyckas med datadriven design

Det finns idag flera etablerade tekniker och verktyg som kan användas för att samla in och analysera denna data, däribland:

Heatmaps: Verktyg som Mouseflow och Hotjar visualiserar var användarna klickar och hur de navigerar, vilket ofta kan avslöja oväntade mönster och hjälpa till att optimera de mest kritiska delarna av webbplatsen.

Skärminspelningar: Verktyg som FullStory ger företaget detaljerade inspelningar av användarsessioner, vilket underlättar arbetet med att identifiera potentiella problemområden. Till exempel kan e-handelsföretag använda data för att identifiera var många potentiella kunder ofta avbryter sina köp.

Statistik: Google Analytics är ett grundläggande verktyg för att analysera trafik, användarbeteenden och identifiera vilka sidor som fungerar bäst.

Användartester: Genom att använda fokusgrupper eller användarstudier kan du som webbplatsägare få en direkt insikt i hur användarna upplever din webbplats.

A/B-testning: Användardata kan identifiera problem, men det är vi som utvecklar webbplatser som skapar lösningarna. Genom att jämföra olika versioner av en sida kan vi snabbt se vilken som ger bäst resultat.

Så här kommer du igång med datadriven design

Att grunda sina designbeslut på verkliga data och insikter kan snabbt leda till en förbättrad användarupplevelse på webbplatsen – något som i sin tur ofta leder till fler återbesök och en förbättrad konverteringsfrekvens.

För att komma igång med datadriven design, börja med att samla in data om hur användarna interagerar med din webbplats. Analysera mönster och trender för att identifiera problemområden. Om en sida har hög avvisningsfrekvens kan det vara ett tecken på att den behöver förbättras. Testa olika lösningar, exempelvis genom A/B-testning, för att avgöra vilken som fungerar bäst. När du har hittat den mest effektiva lösningen, implementera den på hela webbplatsen. Det kan ibland handla om något så enkelt som att justera artikellängd och placeringen av viktiga element för att därigenom öka engagemanget och förbättra användarupplevelsen.

Låt Sublime hjälpa dig skapa en webbplats som levererar

På Sublime arbetar vi nära våra kunder för att förstå deras unika behov. Vi hjälper dig gärna att omsätta dessa insikter i praktiken för att skapa en webbplats som inte bara ser bra ut, utan också fungerar effektivt och uppfyller dina affärsmål. Med Sublime vid din sida kan du vara säker på att din webbplats inte bara ser bra ut, utan också levererar resultat.